Les présentes Conditions de livraison s’appliquent à la boutique en ligne Linelora (ci-après dénommé « nous »).Elles décrivent le champ de livraison, les frais applicables, les délais de traitement et d’acheminement ainsi que les responsabilités liées à la livraison des commandes.
1. Zone de livraison
La livraison est assurée sur l’ensemble du territoire français.Les livraisons vers des pays autres que la France ne sont pas proposées.
2. Frais de livraison et taxes
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande :
Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 120 € (120 € inclus), la livraison est gratuite ;
Pour toute commande d’un montant inférieur à 120 €, des frais de livraison fixes de 10,99 € s’appliquent.
Les montants affichés lors du paiement incluent les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire lié à la livraison ne sera ajouté après la validation de la commande.
3. Heure limite et début du traitement des commandes
Nos horaires de traitement sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET) :
Les commandes validées avant 18h00 sont prises en compte le jour même ;
Les commandes validées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant ;
En cas de jour non ouvrable, le traitement débute le prochain jour ouvrable.
4. Délai de traitement
Une fois la commande confirmée, le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.Cette étape comprend la vérification de la commande, la préparation et l’organisation de l’expédition.
5. Délai de livraison estimé
Après l’expédition, le délai total de livraison est estimé entre 7 et 10 jours ouvrables.Le délai exact peut varier selon l’adresse de livraison et les conditions logistiques.
6. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via des services de livraison couramment utilisés en France, tels que Colissimo, Chronopost ou DHL.Le transporteur sélectionné sera communiqué par e-mail après la confirmation de la commande.
7. Suivi de commande
Après la validation de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant :
le numéro de commande ;
le récapitulatif du paiement ;
les informations relatives à la livraison.
Vous pourrez suivre l’état de votre commande via la page « Suivi des commandes » du site, en renseignant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.
8. Responsabilités liées à la livraison
Produit endommagé ou perdu
En cas de dommage visible ou de perte constatée à la réception, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous assister.
Modification ou annulation de la livraison
Une fois la commande entrée en phase d’expédition, les modifications ou annulations de livraison ne sont généralement plus possibles.
Adresse de livraison
Il vous appartient de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Toute erreur pouvant entraîner un retard ou un échec de livraison relève de la responsabilité du destinataire.
9. Réception du colis
Nous vous recommandons de vérifier l’état de l’emballage lors de la réception ;
En cas d’anomalie, veuillez le signaler lors de la livraison et nous contacter rapidement ;
La confirmation de réception vaut validation de la livraison conformément aux conditions prévues.
10. Contact
Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de commande, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 11101 MARDEN LN, AUSTIN, TX 78739, United States
Téléphone: +1 (920) 676-8679
Adresse électronique: assist@linelora.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Chargement
